为进一步规范物业服务活动,全面提升服务品质,物业管理部对物业服务项目开展了服务质量专项监督检查。
此次检查按项目分组、人员交叉的方式开展,检查小组对照《物业项目服务质量检查评分表》,围绕档案管理、工程维修、客户服务、设施设备、绿化养护、环境卫生评估打分,针对检查发现的资料漏签、现场环境、设施巡查维修不到位等问题检查组以《服务质量检查反馈表》形式通报至相关物业项目进行整改。
下一步,物业管理部将对整改情况进行跟踪检查,督促各项目按照要求及时整改,同时,将持续开展服务质量监督检查工作,通过落实项目管理责任,进一步提升公司物业服务整体水平。
(摄像/撰稿:刘东方)